PROGRAMMA GOL
CORSO GRATUITO DI OPERATORE ALLA VENDITA
Il programma Garanzia di Occupabilità dei Lavoratori è un insieme di strumenti e misure volte a promuovere l’occupazione in Italia. Si inserisce nell’ambito della Missione 5, Componente 1 del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR), quella dedicata alle politiche del lavoro. Rientra nel più ampio progetto di riforme nel comparto lavoro che oltre a GOL prevede il Piano Nazionale per le nuove competenze, il potenziamento dei centri per l’impiego e il rafforzamento del sistema duale. L’orizzonte temporale del programma coincide con quello del PNRR, va dal 2021 al 2025.
Descrizione del corso
L'attività formativa si pone l’obiettivo di sviluppare le competenze tipiche dell’Operatore alla Vendita.
Durante il corso si imparerà ad assistere il cliente nell’acquisto di prodotti e fornire informazioni e consulenza proponendo servizi e prodotti aggiuntivi. Inoltre si imparerà ad allestire i prodotti, riordinare gli spazi espositivi e registrare le merci in uscita.
Contenuti trattati
Allestimento e riordino delle merci
-
Ricevimento, stoccaggio, allestimento, vendita, registrazione vendite;
-
Tecniche per la gestione dello spazio nel punto vendita (layout delle attrezzature e delle merci, attività promozionali)
-
Sistemi e strumenti per la prezzatura dei prodotti;
-
Modelli e tecniche di scaffaling
Vendita e assistenza clienti
-
Comunicazione e relazione con i clienti;
-
Tecniche di vendita assistita e attiva;
-
Elaborazione di preventivi e la gestione degli ordini;
-
Modelli e tecniche di customer care e di fidelizzazione del cliente
Registrazione delle vendite
-
Principali apparecchiature per le operazioni di cassa
-
Principali sistemi di pagamento e gestione delle transazioni monetarie
-
Procedure di registrazione e contabile delle merci in uscita
-
Procedure per l’emissione di scontrini, ricevute e fatture
Durata del percorso
Il percorso ha una durata di 40 ore.
Indennità di partecipazione
E' prevista un'indennità di partecipazione pari a Euro 3,5/ora per le ore frequentate in presenza a fronte di una partecipazione minima del 70% del monte ore totale del corso (FAD + presenza).
Modalità di svolgimento del corso
Il corso può essere organizzato sia in presenza che in videoconferenza.
A chi si rivolge?
Per aderire è necessario essere in possesso del Patto di Servizio e relativo Assegno GOL rilasciato dal Centro per l’Impiego - Percorso 2 “Aggiornamento (Upskilling)”
Come aderire?
Durante la fase di orientamento manifesta il tuo interesse verso il corso di Operatore alla Vendita organizzato da UPA Formazione Srl.
Sei interessato al percorso?
OPPURE
